Ένας συνεργάτης για την τεχνολογία που διαμορφώνει την εμπειρία του επισκέπτη.
Η Aurorean είναι μια εταιρεία τεχνολογίας φιλοξενίας στην Ελλάδα. Είμαστε ο ένας, υπεύθυνος συνεργάτης που σχεδιάζει, εγκαθιστά και λειτουργεί την τεχνολογία για τους επισκέπτες, από την οποία εξαρτάται ένα ξενοδοχείο — το Wi-Fi, την τηλεόραση και το casting στα δωμάτια, τη σήμανση και τα συστήματα AV που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν σε κάθε διαμονή. Ένας συνεργάτης αναλαμβάνει το αποτέλεσμα, από την πρώτη αυτοψία έως τη μακροχρόνια υποστήριξη.
Η Aurorean ιδρύθηκε για να φέρει τεχνολογία ξενοδοχειακού επιπέδου σε καταλύματα που αξίζουν έναν, υπεύθυνο συνεργάτη — συνδυάζοντας την τεχνογνωσία στη φιλοξενία με πρακτική μηχανική, ώστε τα συστήματα στα οποία βασίζονται οι επισκέπτες να σχεδιάζονται, να κατασκευάζονται και να φροντίζονται από τους ίδιους ανθρώπους.
Μια άψογη διαμονή στηρίζεται σε τεχνολογία που κανείς δεν αναλαμβάνει.
Τα περισσότερα ξενοδοχεία συναρμολογούν την τεχνολογία για τους επισκέπτες τους από τρεις έως πέντε διαφορετικούς προμηθευτές. Λειτουργεί — μέχρι που σταματά να λειτουργεί, και τότε ο επισκέπτης είναι αυτός που το αντιλαμβάνεται. Ξεκινήσαμε την Aurorean για να αντικαταστήσουμε αυτό το συνονθύλευμα με έναν συνεργάτη που λογοδοτεί για τη συνολική εικόνα.
Το δίκτυο ενός ξενοδοχείου δεν είναι δίκτυο γραφείου.
Σε ένα γραφείο, το δίκτυο εξυπηρετεί έναν σταθερό αριθμό εργαζομένων που μπορούν να περιμένουν μια επιδιόρθωση. Σε ένα ξενοδοχείο, εξυπηρετεί έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο πληθυσμό επισκεπτών που περιμένουν τα πάντα απλώς να δουλεύουν — σε πλήρη πληρότητα, σε εκατοντάδες δωμάτια και κοινόχρηστους χώρους, σύμφωνα με τα πρότυπα της μάρκας και στις ήσυχες ώρες που κανείς δεν θέλει να σηκώνει τηλέφωνο για υποστήριξη.
Γι' αυτό εξειδικευόμαστε. Η τεχνολογία για τους επισκέπτες πρέπει να προδιαγράφεται, να εγκαθίσταται και να υποστηρίζεται με βάση τον πραγματικό τρόπο λειτουργίας ενός καταλύματος — όχι να προσαρμόζεται εκ των υστέρων από ένα γενικόλογο εγχειρίδιο IT.
Λογοδοτούμε σε εσάς, από την αρχή ως το τέλος.
Ένας υπεύθυνος συνεργάτης
Ο άνθρωπος που σχεδιάζει το σύστημά σας είναι ο άνθρωπος που απαντά όταν καλείτε. Μία γραμμή λογοδοσίας, από την αρχή ως το τέλος — ποτέ συζήτηση για το ποιανού είναι το πρόβλημα.
Εξειδίκευση στη φιλοξενία
Το δίκτυο ενός ξενοδοχείου δεν είναι δίκτυο γραφείου. Όλα προδιαγράφονται για τους επισκέπτες, τα μοτίβα πληρότητας και τα πρότυπα της μάρκας — όχι για ένα γραφείο back-office που κλείνει στις πέντε.
Κατασκευή και λειτουργία
Δεν παραδίδουμε και εξαφανιζόμαστε. Ο ίδιος συνεργάτης που σχεδιάζει και εγκαθιστά το σύστημα το λειτουργεί, το παρακολουθεί και το υποστηρίζει και στη συνέχεια.
Ανεξάρτητοι από κατασκευαστή
Δεν είμαστε δεσμευμένοι με έναν συγκεκριμένο κατασκευαστή, οπότε προδιαγράφουμε τον σωστό εξοπλισμό για το κατάλυμά σας — επιλεγμένο για την αξία του, όχι για να καλύψουμε κάποια ποσόστωση.
Προσβάσιμοι
Ένα πραγματικό σημείο επαφής που γνωρίζει τον χώρο σας, αντί για μια ουρά αιτημάτων που δρομολογείται σε όποιον είναι ελεύθερος. Αξιοπιστία που μπορείτε πραγματικά να καλέσετε.
Ελλάδα και νησιά
Χτισμένο για την ελληνική φιλοξενία, συμπεριλαμβανομένων των νησιωτικών καταλυμάτων και των resort, όπου η αξιοπιστία μετράει περισσότερο και μια γρήγορη επιτόπια επιδιόρθωση είναι δυσκολότερο να βρεθεί.
Ξεκάθαρες απαντήσεις και σαφές αντικείμενο εργασιών.
Προτιμούμε να υποσχόμαστε λιγότερα και να παραδίδουμε περισσότερα, παρά να κερδίσουμε μια δουλειά με έναν ισχυρισμό που δεν μπορούμε να στηρίξουμε. Γι' αυτό το κρατάμε απλό: κάνουμε αυτοψία πριν δώσουμε προσφορά, ορίζουμε ένα σταθερό αντικείμενο εργασιών και μια διαφανή τιμή, εγκαθιστούμε καθαρά γύρω από την πληρότητά σας, και παραμένουμε για να υποστηρίξουμε αυτό που κατασκευάσαμε. Αν κάτι δεν είναι το σωστό για εσάς, θα σας το πούμε — ακόμα και όταν η ειλικρινής απάντηση είναι ότι δεν το χρειάζεστε.
Σχεδιάζετε νέα κατασκευή, ανακαίνιση ή διόρθωση όσων ήδη έχετε;
Πείτε μας για την εγκατάστασή σας και θα επανέλθουμε με μια σαφή, καθορισμένου εύρους πρόταση.
Ζητήστε προσφορά